E-mail: info@vitaleviervoeters.nl 

Website: www.vitalteviervoeters.nl

Artikel 1 – Begripsomschrijvingen

1. Vitalte Viervoeters: de onderneming Vitale Viervoeters, gevestigd te Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94827869.
2. Klant: degene met wie Vitale Viervoeters een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Vitale Viervoeters en de Klant gezamenlijk.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van producten door of namens Vitale Viervoeters.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de Klant of derden worden nadrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Prijzen

1. Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief btw en exclusief bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
2. Vitale Viervoeters behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
3. Indien kostprijsverhogingen optreden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar waren, mag Vitale Viervoeters deze doorberekenen.
4. Bij een prijsverhoging als gevolg van wettelijke maatregelen heeft de consument het recht de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 4 – Betaling

1. Vitale Viervoeters kan bij het sluiten van de overeenkomst een vooruitbetaling tot 50% verlangen.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na levering te worden voldaan.
3. De betalingstermijnen gelden als fatale termijnen. Bij overschrijding is de Klant automatisch in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling.

Artikel 5 – Klachten

1. Heb je vragen of klachten? Deze kun je mailen via de button op de contactpagina.
2. De Klant dient een door Vitalte Viervoeters geleverd product of een door Vitalte Viervoeters verleende dienst zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren op eventuele gebreken of tekortkomingen.
3. Indien een product of dienst niet voldoet aan hetgeen de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dient de Klant Vitalte Viervoeters hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen binnen één maand na het constateren van de tekortkoming.
4. Voor consumenten geldt dat zij uiterlijk binnen twee maanden na het vaststellen van de tekortkoming een klacht moeten melden bij Vitale Viervoeters.
5. De klacht dient een zo volledig en duidelijk mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Vitale Viervoeters de klacht adequaat kan beoordelen en behandelen.
6. De Klant dient aannemelijk te maken dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst die is gesloten met Vitale Viervoeters.
7. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan de Klant niet verlangen dat Vitale Viervoeters andere werkzaamheden verricht dan die welke vooraf zijn overeengekomen.

Artikel 6 – Ingebrekestelling

1. Ingebrekestellingen dienen schriftelijk te worden ingediend bij Vitale Viervoeters.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid Klant

Wanneer meerdere Klanten gezamenlijk een overeenkomst aangaan, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid Vitale Viervoeters

1. Vitale Viervoeters is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt indien deze schade het directe gevolg is van opzet of bewust roekeloos handelen door Vitale Viervoeters.
2. Indien Vitale Viervoeters aansprakelijk is, geldt dat deze aansprakelijkheid uitsluitend betrekking heeft op directe schade die voortvloeit uit de uitvoering van de betreffende overeenkomst.
3. Vitale Viervoeters is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder onder meer gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Indien sprake is van aansprakelijkheid, is deze beperkt tot het bedrag dat door een afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Vitale Viervoeters wordt uitgekeerd.
5. Wanneer er geen verzekering van kracht is of wanneer de verzekering geen uitkering verstrekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en productomschrijvingen op de website of in een catalogus van Vitale Viervoeters zijn uitsluitend indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot enige vorm van schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van de betalingsverplichtingen.

Artikel 9 – Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding jegens Vitale Viervoeters vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid van Vitale Viervoeters direct of indirect voortvloeit. Dit laat onverlet hetgeen is bepaald in artikel 6:89 BW.

Artikel 10 – Ontbinding

1. De Klant kan de overeenkomst beëindigen indien Vitale Viervoeters toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij de tekortkoming vanwege haar aard of geringe betekenis geen ontbinding rechtvaardigt.
2. Indien nakoming nog mogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Vitale Viervoeters in verzuim is gesteld.
3. Vitale Viervoeters is gerechtigd de overeenkomst met de Klant te beëindigen indien de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, of wanneer Vitale Viervoeters op grond van bekende omstandigheden aannemelijk mag achten dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 11 – Overmacht

Naast het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Vitale Viervoeters aan de verplichtingen jegens de Klant niet kan worden toegerekend indien sprake is van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• noodsituaties zoals oorlog, natuurrampen of andere ernstige calamiteiten;
• niet-nakoming of overmacht bij leveranciers, bezorgdiensten of andere derden;
• storingen in stroomvoorziening, internet, computersystemen of telecommunicatie;
• computervirussen of andere digitale storingen;
• stakingen, werkonderbrekingen of andere personeelsproblemen;
• overheidsmaatregelen;
• transportproblemen of logistieke verstoringen;
• extreme weersomstandigheden.

1. Indien een overmachtsituatie zich voordoet waardoor Vitale Viervoeters één of meerdere verplichtingen niet kan nakomen, worden deze verplichtingen tijdelijk opgeschort totdat Vitale Viervoeters weer kan voldoen.
2. Indien de overmachtssituatie minimaal 30 kalenderdagen duurt, hebben zowel de Klant als Vitale Viervoeters het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen.
3. Tijdens een overmachtssituatie is Vitale Viervoeters niet gehouden tot enige schadevergoeding aan de Klant, ook niet indien Vitale Viervoeters hier direct voordeel van zou hebben.

Artikel 12 – Wijziging van de overeenkomst

Indien het voor de uitvoering van een bestaande overeenkomst noodzakelijk is, kunnen de Klant en Vitale Viervoeters de voorwaarden van die overeenkomst gezamenlijk aanpassen.

Artikel 13 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Vitale Viervoeters behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kan Vitale Viervoeters zonder voorafgaande kennisgeving doorvoeren.
3. Bij ingrijpende wijzigingen zal Vitale Viervoeters waar mogelijk de Klant vooraf informeren en met hem overleg plegen.

Artikel 14 – Wijzigingen overeenkomst

1. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 15 – Overdracht van rechten

1. Rechten uit een overeenkomst mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden overgedragen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vitale Viervoeters is gevestigd.

Artikel 17 – Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Artikel 18 – Vervanging van nietige bepalingen

1. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met de bedoeling en strekking die Vitale Viervoeters bij het opstellen van deze voorwaarden voor ogen had.

Artikel 19 – Disclaimer / Beperkingen dienstverlening

1. Vitale Viervoeters biedt uitsluitend advies en begeleiding op het gebied van welzijn, voeding, preventie en fysiologie van dieren.
2. Vitale Viervoeters stelt geen diagnoses en voert geen diergeneeskundige behandelingen uit.
3. Bij medische klachten of vragen dient de Klant altijd een erkende dierenarts te raadplegen.
4. De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de gezondheid en het welzijn van het dier.